FAQs - Häufig gestellte Fragen

In den meisten Fällen vergibt die jeweilige Stadt/Gemeinde die Wohnungen, daher bitten wir Sie, sich direkt mit der zuständigen Stadt/Gemeinde in Verbindung zu setzten.

Zur Verringerung der Belastung aus der Annuitätenleistung gewährt das Land Tirol eine Beihilfe, wenn der Wohnungsaufwand die zumutbare Wohnungsaufwandsbelastung über­steigt. Die mögliche Höhe der Wohnbeihilfe wird ausschließlich von der zuständigen Wohnbeihilfenstelle errechnet. Das Formular für die Beantragung der Wohnbeihilfe finden Sie bei Erstbezug der Wohnung in der Übergabemappe. Sie können sich dieses auch auf der Homepage des Landes Tirol downloaden.

Für Neubauprojekte sind unsere Sachbearbeiter:innen in der Abteilung Vermietung & Verkauf zuständig. Diese sind in jedem Schreiben angeführt oder Sie besuchen direkt das betreffende Projekt unter „Aktuelle Pojekte“.

Grundsätzlich ist es möglich, Sonderwünsche zu beantragen. Die Sonderwünsche müssen bei dem/der jeweilige:n Bauleiter:in angesucht werden.

Bei aktuellen Bauprojekten oder jenen, die erst kürzlich übergeben wurden, erfolgt die Mängelaufnahme über unsere Bauabteilung. Den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Projektseite (Bauleitung). Für Projekte, die schon vor längerer Zeit übergeben worden sind, wenden Sie sich an die zuständige Ansprechperson in der Abteilung Hausverwaltung. Gerne können Sie auch das dafür vorgesehene Formular für die Meldung Ihres Schadens nutzen. Beauftragen Sie bitte keinesfalls Arbeiten OHNE Einverständnis der Hausverwaltung!

Abrechnungszeitraum ist das Kalenderjahr des Vorjahres, also von 1. Jänner – 31. Dezember. Die Abrechnung wird bis jeweils zum 30.6. des Folgejahres erstellt. Alle in diesem Zeitraum bezahlten Rechnungen werden als Ausgabe verbucht.

Hinweis: Zu Verschiebungen des Aufwandes kann es dabei z.B. bei der Abrechnung des Stromverbrauches kommen, weil die Versorgungsunternehmen vom Kalenderjahr abweichende Ableseintervalle verwenden.

Die Betriebskosten sind im Mietrechtsgesetz genau festgelegt.

Es handelt sich dabei um die Gemeindeabgaben, Grundsteuer, Müll-, Wasser-, Kanalgebühren, Hausbetreuungskosten, Allgemeinstrom, Kaminkehrgebühren, Prämien der Gebäude­versicherungen für Haftpflicht-, Feuer-, Leitungswasserschäden und Glasbruch, sowie Sturmschäden (sofern eine entsprechende Vereinbarung vorliegt), Kosten der Grün-, Außenanlagenbetreuung und Gebäudereinigung sowie Liftkosten, Gebühren regelmäßiger Prüfungen und Wartungskosten, Kosten der Gemeinschaftsanlagen, Beleuchtungsmaterial, Schädlingsbekämpfung und Verwaltungskosten.

Den Ausgaben des Kalenderjahres werden die monatlich zur Zahlung vorgeschriebenen Vorauszahlungen für Betriebs-, Verwaltungs-, Heiz- und Warmwasserkosten gegenübergestellt.

Der Differenzbetrag wird entweder als Guthaben ausgezahlt oder ist als Nachzahlung zu leisten.

Nach den gesetzlichen Bestimmungen bildet bei Mietwohnungen die Wohnnutzfläche die Basis für die Aufteilung der Betriebskosten auf die einzelnen Wohnungen.

Bei Eigentumswohnungen werden die Nutzwerte der Wohnungen laut Grundbuch herangezogen, sofern nicht von den Eigentümer:innen bereits im Kaufvertrag oder auch nachträglich durch einstimmigen Beschluss andere Schlüssel vereinbart wurden.

Das Ergebnis der Jahresabrechnung wird zum übernächsten Zins- bzw. Zahlungstermin für die monatlichen Zahlungen fällig. Wird die Abrechnung z.B. im Mai erstellt, so ist der Saldo bis längstens 05. Juli auszugleichen.

Die Betriebskostenabrechnung erhält jeweils jene:r Mieter:in, welche:r zum Fälligkeitstermin (übernächster Zinstermin) gerade Mieter:in der Einheit ist.

Sofern ein Abbuchungsauftrag (SEPA Lastschrift) für die Bezahlung der monatlichen Vorschreibungen besteht, werden die Guthaben automatisch zum Fälligkeitstermin mit den laufenden monatlichen Abbuchungen gegengerechnet.

In allen anderen Fällen kann das Guthaben bei der nächsten Zahlung zum Fälligkeitstermin abgezogen werden. Dies gilt also auch, wenn ein Dauerauftrag für die monatlichen Zahlungen eingerichtet wurde.

Im Unterschied zum Abbuchungsauftrag wird beim Dauerauftrag von den Bewohner:innen die Höhe des monatlichen Zahlungsbetrages fixiert und die Hausverwaltung kann keine automatische Überweisung auf das Kundenkonto tätigen.

Vertragspartner der Hausverwaltung bei Eigentümergemeinschaften ist der/die jeweilige Wohnungseigentümer:in. Diese:r erhält daher auch die Jahresabrechnung.

Auskünfte zur Abrechnung über eine vermietete Eigentumswohnung an eine:n Mieter:in können daher nur mit schriftlicher Vollmacht der Eigentümerin bzw. des Eigentümers erteilt werden.

Die allgemeinen Betriebskosten werden grundsätzlich nach dem Verhältnis der Nutzflächen bzw. Nutzwerte aufgeteilt.

Einige Kosten werden aber – sofern vereinbart bzw. gesetzlich vorgesehen – nach dem tatsächlichen Verbrauch abgerechnet. Es handelt sich dabei z.B. um Wasser- und Kanalgebühren sowie um den Verbrauch an Heizenergie und Warmwasser. Dafür befinden sich Verbrauchszähler in den Wohnungen aus denen der Anteil an den Gesamtkosten ermittelt wird.

Weiters werden einzelne, direkt zuordenbare Kosten (z.B. Müllkosten, Kamineinzelrechnungen) auf die betreffenden Wohnungen umgelegt.

Da die Vorauszahlungen nach der Wohnnutzfläche für die Gesamtanlage gleichmäßig kalkuliert werden, ergibt die unterschiedliche Kostenbelastung unterschiedliche Gesamtabrechnungs­ergebnisse.

Die Vorauszahlungen für die Wasser-, Heiz- und Warmwasserkosten werden nach Möglichkeit nach dem Vorjahresverbrauch kalkuliert. Dadurch können unterschiedliche Verbrauchs­gewohnheiten besser berücksichtigt werden.

Das Heizkostenabrechnungsgesetz gilt für die Aufteilung der Heiz- und/oder Warmwasserkosten, sofern eine gemeinsame Wärmeversorgungsanlage besteht und Messeinrichtungen (Zähler) vorhanden sind. Die Aufteilung der Kosten zwischen Heizung- und Warmwasser erfolgt im Verhältnis 70:30. Die Energiekosten (Strom, Brennstoff) werden zu 65% nach Verbrauch, zu 35% nach Nutzfläche abgerechnet.

Weiters können die Wasser- u. Kanalgebühren nach Zählern und – in einzelnen Gemeinden – die Müllgebühren individuell abgerechnet werden. Dazu ist eine entsprechende Vereinbarung abzuschließen.

Der Gesamtheizkostenaufwand ergibt sich aus den im laufenden Kalenderjahr bezahlten Energierechnungen und den sonstigen Kosten (lt. Heizkostenabrechnungsgesetz). Die Gesamtsumme aller abgelesenen Werte in den einzelnen Wohnungen bildet die Basis für die Aufteilung der Gesamtkosten. Daraus errechnet sich der Preis pro Einheit.

Bei gleichbleibendem Heizkostengesamtaufwand ergibt sich dann ein höherer Preis pro Einheit, wenn geringere Heizzählerwerte abgelesen werden.

Der durchschnittliche Wasserverbrauch liegt in Österreich bei 130 Litern pro Person und Tag, ist allerdings stark vom individuellen Verbrauchsverhalten abhängig. Dabei darf der Verbrauch durch tropfende Wasserhähne, durch rinnende WC-Spülungen und unnötiges „Rinnenlassen“ des Wassers nicht unterschätzt werden und ist zu vermeiden.

Auch Bewohner:innen von Garten- bzw. Terrassenwohnungen mit vielen Pflanzen werden einen höheren Wasserverbrauch feststellen.

Mit der monatlichen Vorschreibung wird auch ein Beitrag für die Erhaltung, Instandhaltung und bauliche Verbesserungsmaßnahmen eingehoben. Diese Beträge werden in einer Rücklage pro Objekt angespart. Die anteiligen Beiträge pro Wohnung errechnen sich nach Nutzfläche bzw. Nutzwerten.

Diese Beträge werden nicht ausbezahlt. Die laufenden Instandhaltungs- und Reparaturaufwendungen werden aus dieser Rücklage bezahlt. Die Übersicht über die Entwicklung der Rücklage ist in der Abrechnung angeführt.

Hier finden Sie die jeweiligen Ansprechpersonen für Ihre Gemeinde.

Die Alpenländische Gemeinnützige WohnbauGmbH bestätigt nur dem/der Hauptmieter:in laut Mietvertrag den Meldezettel. Für alle weiteren Mitbewohner:innen ist der/die Mieter:in selbst Unterkunftsgeber und bestätigt mit seiner/ihrer Unterschrift die jeweiligen Meldezettel.

Bitte nutzen Sie das passende Formular, wenn in Ihrer Wohnung ein Schadensfall aufgetreten ist.

Beauftragen Sie bitte keinesfalls Arbeiten OHNE Einverständnis der Hausverwaltung!

Wenn Sie Ihre Wohnung verkaufen, bitten wir um Zusendung einer Kopie des unterfertigten und beglaubigten Kaufvertrages.

Ausserdem benötigen wir vom ehemaligen Eigentümer eine Nachsendeadresse für die Jahresabrechnung.

Falls sich zwei Hauptmieter trennen bzw. scheiden lassen, ist dies der Hausverwaltung mitzuteilen. Diese wird Ihnen ein Formular zukommen lassen, welches von beiden Hauptmietern zu unterfertigen ist.

Sie können sich schriftlich bei Ihrem jeweiligen Ansprechpartner beschweren. Beschwerden werden von uns natürlich vertraulich behandelt. Oft regeln sich Unstimmigkeiten mit den Nachbarn aber am besten durch ein persönliches Gespräch!

Für Beschlüsse der Eigentümergemeinschaft im Rahmen der ordentlichen und außerordentlichen Verwaltung ist jeweils die aktive Zustimmung der Mehrheit der Wohnungseigentümer nach Anteilen erforderlich. Als Berechnungsbasis wird die Summe aller Miteigentumsanteile laut Grundbuch herangezogen. Seit 1.7.2022 ist darüber hinaus ein zweites Auswertungsverfahren vorgesehen, sofern im ersten Schritt die Anteilsmehrheit nicht erreicht wird.

Es werden nur die Miteigentumsanteile der abgegebenen Stimmen gezählt. Für die erforderliche Zustimmung müssen 2/3 der abgegebenen Miteigentumsanteile zustimmen. Diese müssen wiederum mindesten 1/3 aller Miteigentumsanteile laut Grundbuch repräsentieren. Bei der Abstimmung werden alle Rückmeldungen gezählt. Stimmenthaltungen werden nicht mitgewertet. Daher ist bedeutend, dass möglichst alle Wohnungseigentümer ihre Stellungnahme abgeben.

Zur Vorsorge für künftige Instandhaltungsaufwendungen haben die Wohnungseigentümer eine angemessene Rücklage zu bilden. Bisher wurde die Rücklagenzahlung meist ab Bezug von der Hausverwaltung festgelegt und in weiterer Folge die Einzahlungsbeträge in angemessener Höhe von der Eigentümergemeinschaft mehrheitlich beschlossen. Seit 1.7.2022 ist eine gesetzliche Mindestrücklagendotierung von monatlich € 0,90 pro m² Nutzfläche vorgeschrieben. Ausnahmen sind lediglich bei Wohnanlagen unmittelbar nach Errichtung bzw. nach umfangreichen Sanierungen vorgesehen.

Der Verkauf der Wohnung ist der Hausverwaltung schriftlich bekannt zu geben. Für die ordnungsgemäße Zustellung der Jahresabrechnung ist vom Verkäufer eine Nachsendeadresse bekannt zu geben. Als Nachweis für den Verkauf dient der unterfertigte und beglaubigte Kaufvertrag.

Die Kündigung muss schriftlich an die Hausverwaltung erfolgen. Zu beachten ist, dass die Kündigung vom Hauptmieter zu unterschreiben ist.

Formulare als Vorlagen für Ihre Kündigung finden Sie im Downloadbereich.

Die Haus- und Gemeinschaftsordnung erfüllt den Zweck, den Bewohnern ein ruhiges, friedliches und geordnetes Zusammenleben, sowie die ungestörte Benützung der gemeinsamen Einrichtungen zu ermöglichen.  Dabei werden die Bewohner gebeten mit Rücksicht, Respekt und Toleranz den Nachbarn zu begegnen.

Aus brandschutztechnischen Gründen müssen die Stiegenhäuser von persönlichen Gegenständen freigehalten werden. Damit werden die Fluchtwege für den Ernstfall freigehalten und zusätzliche Brandlasten vermieden. In den Kellerräumen und Tiefgaragen dürfen keine feuergefährlichen und leicht brennbaren Gegenstände oder Flüssigkeiten gelagert werden. Die Allgemeinräume sind nur für die ausgewiesenen Zwecke z.B. Trocken-, Fahrrad-, Sportgeräteräume zu verwenden.

Die ausgewiesenen Parkplätze im Freien sind für das kurzzeitige Parken von Besucherfahrzeugen und Zulieferer vorgesehen. Das Abstellen von Fahrzeugen ohne polizeiliche Kennzeichen oder Wohnwägen ist jedenfalls nicht gestattet. Aus Rücksicht auf den knappen Parkraum wird gebeten die Tiefgaragenabstellplätze auch bei kurzen Aufenthalten in der Wohnanlage zu nutzen.

Grundsätzlich ist die Haltung von Kleintieren (Hasen, Vögel, etc.) erlaubt. Für die Haltung von Hunden und Katzen ist bei der Hausverwaltung die Genehmigung einzuholen. Sofern berechtigte Beschwerden über Belästigungen oder nicht artgerechte Haltung vorliegen, kann diese Genehmigung wieder entzogen werden.

Gerne können Sie unser Online-Formular nutzen, um die Haltung eines Haustieres zu beantragen.

Durch die Vermeidung von Überhitzung in den Wohnräumen kann ohne Komfortverlust die Raumtemperatur abgesenkt werden. Ein Grad weniger reduziert die Heizkosten um 6%. Dabei ist auf die Qualität der Dämmung des Gebäudes zu achten. Schlecht gedämmte Gebäude neigen bei zu tiefer Raumtemperatur zu Schimmelbildung. Bei längeren Abwesenheiten soll die Heizung reduziert werden. Mittels elektronischer Raumthermostate kann die Raumtemperatur, wie auch die Heizungszeit begrenzt und an die Nutzung angepasst werden.

(Tipps laut Empfehlungen des Energieexperten Franz Strasser GBV)

Die Warmwassertemperatur eines Elektroboilers sollte bis max. 60°C reichen. Dies ist einerseits ausreichend, um die Legionellen-Bildung und anderseits die Verkalkung zu verhindern. Weiters wird duschen statt baden empfohlen. Das Einsparungspotenzial liegt bei ca. 80%. Auch die Dauer des Duschvorgangs beeinflusst den Energieverbrauch.

(Tipps laut Empfehlungen des Energieexperten Franz Strasser GBV)

Die Umrüstung der Leuchtmittel auf LED bringt bis zu 80% Energieeinsparung. Schalten Sie das Licht und elektrische Geräte aus, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Damit wird der Stand-By-Modus vermieden. Weiters wird die Verwendung von Wasserkochern anstelle der Herdplatten empfohlen.

(Tipps laut Empfehlungen des Energieexperten Franz Strasser GBV)

Nach den einschlägigen Gemeindeverordnungen sind die einzelnen Fraktionen Restmüll, Biomüll, Kunststoff, Papier, Glas und Metall sortenrein zu trennen.

Dafür stehen entweder die passenden Gefäße in der Wohnanlage zur Verfügung oder die Wertstoffe sind in den jeweiligen Sammelstellen bzw. bei den Bauhöfen abzugeben.

Die konsequente Trennung schont nicht nur die Umwelt, sondern spart auch hohe Kosten.

Mit den beiden Marken smart wood für den Holzbau und smart solid für den Massivbau schafft die Alpenländische standardisierte Qualitätskriterien für modulare Bauweisen mit volumetrischer Gebäudeteilvorfertigung bis hin zur seriellen Herstellung. Ziel ist es, einen höchst möglichen Vorfertigungsgrad zu erreichen, wodurch verkürzte Bauzeiten und ein maximal wirtschaftlicher Vorteil angestrebt werden.

Diese internen Standards erleichtern eine durchgehende Qualitätssicherung. Ressourcenschonung, Regionalität, kurze Wege, Ausgleich des Facharbeitermangels, etc. sind weitere positive Aspekte.

Die beiden Begriffe sind keine zertifizierten Gütesiegel.